Politica de reembolso

Tenemos una política de no devolución en todos los productos que vendemos, ya que lamentablemente tenemos que asegurarnos de que no haya contaminación de las plantas y flores que albergamos en nuestra tienda.

Para obtener instrucciones de cuidado adicionales para mantener su compra en su estado ideal, puede contactarnos en la tienda o en lafleuraison@gmail.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Cualquier solicitud de reemplazo de ramos debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y se realizará a nuestra discreción.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como ramos de flores o artículos con flores frescas, y productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene en la tienda y podemos ofrecer un cambio a nuestra discreción, así que llame con anticipación.

Reembolsos
Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.